Để kinh doanh phong gym một cách hiệu quả và chất lượng, thu được doanh thu lớn thì rõ ràng bạn phải xác định đúng mô hình quản trị cho phòng gym của mình để đạt được lợi thế cạnh tranh tối ưu nhất trong lĩnh vực kinh doanh phòng tập thể hình – một hướng đi mới nổi cho các doanh nhân. Vào thời điểm này, thị trường quyết định giá gia nhập cho các thành viên là rất lớn và nếu phòng gym của bạn muốn đạt được lợi nhuận tốt nhất, chỉ có một cách là giảm thiểu được càng nhiều chi phí càng tốt, cùng với đó là kiểm soát chặt chẽ chất lượng dịch vụ.

Nên đọc: Phan mem phong tap gym

Một mô hình quản trị phòng gym tốt phải tập trung được vào 3 yếu tố chính là: Con người - Quá trình - Công nghệ. Ba yếu tố này cuối cùng phải nhằm tới mục đích phục vụ khách hàng, lấy việc thỏa mãn được khách hàng là thước đo sự thành công. Mục tiêu chính là tạo giá trị cho khách hàng thông qua việc tránh lãng phí, cải thiện chất lượng, kết hợp với sự linh hoạt trong quản lý, thu hút sự tham gia của mọi nhân viên, trên nền tảng chuẩn hóa công việc.

Dựa vào tất cả những điều kiện này, mô hình phù hợp nhất mà chủ đầu tư nên lựa chọn là mô hình tích hợp Lean 6 Sigma (LSS):

Lean Manufacturing là một nhóm phương pháp có mục tiêu là loại bỏ lãng phí và bất hợp lý trong quy trình sản xuất, cắt giảm được chi phí thừa và tăng tính cạnh tranh. Lãng phí ở đây thường được hiểu là “tất cả các hoạt động của doanh nghiệp không giúp tạo ra giá trị mong muốn cho khách hàng”. Vì thế, muốn sử dụng Lean, doanh nghiệp phải hiểu đâu là điều khách hàng thật sự quan tâm, những giá trị nào thực sự được khách hàng sẵn sàng trả tiền… Trên nền tảng đó, doanh nghiệp có thể giảm thiểu, hoặc loại bỏ những hoạt động dư thừa làm phát sinh chi phí và tốn thời gian.

Six Sigma là một triết lý quản trị, dựa theo quá trình và ra quyết định dựa trên các điều kiện thực tế và dữ liệu thay vì các chức năng, kỹ năng cố hữu. Được xây dựng dựa trên nguyên tắc ưu tiên cái gì là quan trọng nhất đối với khách hàng, Six Sigma sử dụng công cụ phân tích chuyên sâu; tập trung hoàn toàn vào giảm sự biến động và sai sót xảy ra tránh tình trạng sản phẩm đầu ra đáp ứng không được nguyện vọng của khách hàng.

Có thể bạn quan tâm: Phần mềm quản lý phòng tập thể hình giúp gì bạn

Kết hợp Lean với 6 Sigma là xu hướng đang được các công ty trên thế giới triển khai khá hiệu quả, sau khi rút ra được rất nhiều kinh nghiệm từ thực tế. Phương pháp này giúp:

- Loại bỏ tối đa các loại chi phí dư thừa trong các quá trình tổ chức quản lý phòng tập.

- Cải tiến hiệu quả các công tác phục vụ khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng đối với hội viên.

- Gia tăng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ, thể hiện trách nhiệm cũng như giảm tải sự bất mãn của khách hàng.

- Giảm sai sót và các sự cố trong các dịch vụ phòng gym.

Nhìn chung, quản trị phòng gym cũng như đối với bất cứ công tác quản lý nào, đều cần chú trọng vào chất lượng sản phẩm, giảm thiểu lãng phí. Đối với các chủ quản lý chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực, bên cạnh áp dụng mô hình quản trị phù hợp, nên sử dụng thêm công cụ phần mềm quản lý gym thông minh. Đây cũng là một phương pháp quản lý tiết kiệm và hiệu quả.

Xem thêm: Xây dựng chiến lược thành công cho phòng tập thể hình