Hiện nay, công nghệ thông tin đang hiện diện và đóng vai trò thiết yếu trong quá trình quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Sự phát triển mạnh mẽ của Internet đã làm thay đổi mô hình và phương thức hoạt động kinh doanh của các tổ chức. Các hoạt động đầu tư CNTT trong doanh nghiệp được đẩy mạnh nhằm phục vụ cho các mục tiêu của doanh nghiệp như hỗ trợ các hoạt động sản xuất, hỗ trợ công tác ra các quyết định, hỗ trợ gây dựng các chiến lược cạnh tranh của công ty,…

Có nhiều mô hình đầu tư công nghệ ở doanh nghiệp. Mỗi một mô hình có cách tiếp cận không giống nhau nhưng đều có cùng mục đích giúp doanh nghiệp định hình lộ trình đầu tư, mối quan hệ giữa các thành phần trong tổng thể về ứng dụng công nghệ. Mỗi doanh nghiệp cần phải chọn cho mình mô hình đầu tư công nghệ thông tin cho phù hợp với tình hình để nâng cao hiệu quả công tác sản xuất và kinh doanh.

Bài viết liên quan: Quản lý bán hàng là gì?

Mô hình đầu tư công nghệ thông tin trong doanh nghiệp được chia thành 4 giai đoạn kế thừa như sau:

- Đầu tư cơ sở công nghệ thông tin

- Tăng cường các ứng dụng về điều hành, tác nghiệp

- Ứng dụng toàn diện để nâng cao năng lực quản lý và sản xuất

- Đầu tư để thay đổi diện mạo doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh quốc tế.

Phần mềm bán hàng tốt nhất hiện nay

Tại mỗi giai đoạn đều có những mục tiêu khác nhau  và tuân theo các nguyên tắc cơ sở của đầu tư công nghệ: đầu tư phải phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty; đem lại hiệu quả cao; con người được trang bị đầy đủ để phát huy các đầu tư cho công nghệ.

Giai đoạn 1: Đầu tư cơ sở về công nghệ thông tin

Giai đoạn này đề cập đến sự đầu tư ban đầu của doanh nghiệp vào công nghệ, bao gồm những trang bị cơ bản về phần cứng, phần mềm và nhân lực. Mức độ điều kiện “cơ bản” này có thể không thống nhất, tuy nhiên, cần phải đạt một số yêu cầu tối giản về cơ sở hạ tầng. Những phần này phải được trang bị đủ để triển khai một số tiện ích thường xuyên của công ty có thể kể đến: máy tính, thiết lập mạng LAN, WAN, kết nối Internet, mạng nội bộ hoặc giữa các đối tác.

Về con người, nhân viên cần được đào tạo để sử dụng được các cơ sở hạ tầng trên vào một số hoạt động tác nghiệp hoặc quản lý. Những đầu tư trong giai đoạn này là nhằm xây dựng “nền tảng” cho các ứng dụng công nghệ tiếp theo.

Có thể bạn quan tâm: Chương trình quản lý bán hàng

Giai đoạn 2: Tăng cường ứng dụng điều hành, tác nghiệp

Mục tiêu của bước này là đầu tư công nghệ để nâng cao hiệu quả lao động, hỗ trợ cho các bộ phận chức năng của doanh nghiệp, cụ thể là cho hoạt động của các phòng ban tổ chức hoặc các nhóm công tác theo nhiệm vụ.

Đây là bước phát triển tự nhiên của đa số các doanh nghiệp, vì khối lượng thông tin cần xử lý có xu hướng ngày càng tăng, và do đã có được các kỹ năng cần thiết về công nghệ trong các giai đoạn trước. Các đầu tư trong giai đoạn này nhằm tự động hóa quy trình làm việc, kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại, ví dụ như triển khai các ứng dụng để đáp ứng từng lĩnh vực tác nghiệp: phần mềm kế toán, quản lý nhân sự - chấm công, quản lý bán hàng...

Xem thêm: Ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại cho doanh nghiệp [P.2]