Bài đăng mới
-
Tất cả chúng ta đều biết: để kinh doanh được suôn sẻ và thuận lợi thì điều đầu tiên chúng ta cần chú trọng kỹ lưỡng chính là chiến lược kin... -
Trong thời đại phát triển của khoa học công nghệ, bất cứ một lĩnh vực nào cũng cần liên tục cải tiến, làm mới mình để đạt hiệu quả cao hơn,... -
1. Thị trường trẻ, nhiều cơ hội Trong vài năm trở lại đây, thị trường dịch vụ Việt Nam chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của loại hình k... -
Do sự phát triển nhanh chóng của xã hội hiện đại, quản lý phòng tập thể hình, yoga, fitness theo phương pháp truyền thống không còn hiệu qu... -
Để kinh doanh phong gym một cách hiệu quả và chất lượng, thu được doanh thu lớn thì rõ ràng bạn phải xác định đúng mô hình quản trị cho phò... -
Hiện nay nhu cầu mở phòng tập thể hình cho mục đích kinh doanh đang được rất nhiều người quan tâm. Tuy nhiên, việc bỏ ra một khoản tiền khô... -
5 lợi ích của phần mềm phòng tập gym Phần mềm phòng tập gym là một trong những phần mềm hỗ trợ việc quản lí phòng tập thể hình, là một... -
Kinh doanh online, đặc biệt là qua facebook fanpage đang là một trào lưu mới trong giới kinh doanh bán lẻ. Fanpage có ưu điểm là: giúp ... -
Được trang bị đầy đủ các chức năng phù hợp để quản lý cửa hàng bán phụ tùng ô tô bao gồm: tính ổn định cao, tích hợp máy in mã vạch, ... -
Kinh doanh nhượng quyền K inh doanh nhượng quyền không phải là một mô hình mới, nó đ ã có nền tảng phát triển khá lâu với nhiều thươn...
Lượt truy cập
Đừng bỏ qua những yếu tố này khi xây dựng đội ngũ bán hàng
Thứ Ba, 23 tháng 2, 2016
Đa dạng hóa đội
bán hàng, đào tạo cá nhân dựa trên thực tế, thúc đẩy tinh thần làm việc… là những phương thức để bạn xây dựng cho mình một đội ngũ nhân
viên bán hàng hoàn hảo.
1. Đa dạng hóa đội bán hàng:
Cho dù bạn là người
có kỹ năng giỏi nhất trong đội bán hàng, cũng không có nghĩa những người
khác cũng phải giống như bạn. Sự đa
dạng và những điểm mạnh không
giống nhau bổ sung cho các thành viên trong lực lượng bán hàng sẽ phát
huy được theo nhiều hướng khác nhau,
có giá trị hơn là một đội ngũ đều đều, một màu. Hãy tìm sự đa dạng về mặt kinh nghiệm, cá tính, giới tính, nền tảng...
Có thể bạn quan tâm: Phần
mềm bán hàng quần áo
2. Nắm lý lịch và hiểu nguyện vọng cá nhân:
Không phải đồng
nghiệp nào cũng có nhiều thuận
lợi, trình độ, kinh nghiệm bán hàng. Đừng nhận tất cả mọi việc về mình,
làm tranh của mọi người. Với vai trò là một người quản lý bán hàng, bạn
phải biết cách giải quyết mâu thuẫn, động viên, khuyến khích, khen thưởng kịp thời, cũng như nắm bắt
nguyện vọng của mỗi nhân viên trong
nhóm.
3. Bắt đầu bằng đào tạo cá nhân dựa trên thực tế kỹ
năng bán hàng:
Phần lớn các đội
ngũ bán hàng đều được truyền thụ các
kỹ năng nghề nghiệp. Tuy nhiên, có
hiệu quả, thì điều quan trọng nhất
là phải đào tạo tỉ mỉ tới từng người một. Tốt nhất việc này nên tiến hành trước
khi đào tạo theo số đông. Mọi chương trình đào tạo không xuất phát từ thực tế
đều không có ý nghĩa. Hãy so
sánh 2 phương pháp đào tạo dưới đây:
- Cách 1: Chỉ
giao giảng lý thuyết, động viên bằng lời nói suông.
- Cách 2: Truyền
đạt lý thuyết kết hợp đi đôi với thực hành, gặp gỡ khách hàng, trao đổi, bán hàng
trực tiếp. Nhờ việc lắng
nghe, theo dõi sự tiến triển
công việc của các nhân viên bán hàng, bạn có thể hướng dẫn, tư vấn cho họ cải thiện những mặt còn yếu, những cách ứng xử chưa linh hoạt, hay kết quả bán hàng chưa đạt.
4. Khuyến khích sự phản hồi:
Đừng kìm hãm và bóp nghẹt đội sale của bạn bằng cách bỏ qua hoặc bác bỏ những ý kiến phản hồi. Trái lại, nên động viên những nhân viên của bạn tích cực chia sẻ những lời khuyên, mẹo nhỏ, ý tưởng sáng tạo,
hoặc những kinh nghiệm khác có thể có lợi cho công tác bán hàng.
5. Khơi dậy tinh thần làm việc:
Những người làm
nghề nhân viên bán hàng thường có cá tính năng động, độc lập và nhiệt huyết. Sự nhiệt huyết của họ, nếu được khai thác đúng
cách, sẽ mang lại kết quả mỹ mãn. Dưới
đây là 3 cách để thúc đẩy lòng nhiệt huyết:
- Cách 1: Hàng
ngày, thường xuyên tập trung nói chuyện về công việc.
- Cách 2: Hàng tuần,
thảo luận về các vướng mắc trong công việc.
- Cách 3: Hàng
tháng, họp lên kế hoạch làm việc tương lai.
Bài viết liên quan: Mua
phần mềm quản lý bán hàng
6. Thực hành việc sắm vai:
Việc sắm vai thử
nghiệm là cần thiết, cho dù nhân viên có thể không thích. Hãy cho họ biết những nhân viên sale thành công
nhất có thể sắm vai bất cứ lúc nào. Việc này giúp họ nhìn rõ bản thân, trước
người quản lý bán hàng, đồng nghiệp và sau này là khách hàng. Lưu ý:
- Đừng bao giờ chê nhân viên bán hàng của bạn là ngu ngốc. Những lời chấn chỉnh nhẹ nhàng như “Tốt lắm,
song chúng ta phải sửa lại điều này như thế nào?” –
sẽ có tác dụng hơn nhiều một lời chỉ trích.
- Hãy làm mẫu trước
hoặc thậm chí làm thay nhân viên bán hàng của bạn một số vai diễn. Hãy
thể hiện sự tự tin của mình trong việc sắm vai, đồng thời cần tiếp
nhận góp ý điều chỉnh những thiếu
sót trong vai diễn của bạn.
Mẹo: Yêu cầu nhân
viên đưa ra các tình huống sắm
vai bằng cách viết ra những lời phản đối và thắc mắc. Xáo trộn những mảnh giấy này để không ai biết trước họ sẽ
làm gì, sau đó mới tiến hành.
7. Đối xử thân thiện:
Nếu mối quan hệ với nhân viên bán hàng của bạn chỉ giới hạn trong quan hệ kinh doanh, chỉ coi họ là những người
đem lại lợi nhuận, thì bạn sẽ khó mà có được lòng trung thành của họ và việc duy trì nhóm là rất khó.
Nếu bạn tỏ rõ sự
thân thiện trong cuộc sống, nhân viên bán hàng của bạn sẽ xây dựng và phát triển
tính cộng đồng, mở rộng giao tiếp, như vậy, nhóm của bạn sẽ phát triển mạnh.
Comments[ 0 ]
Đăng nhận xét